Boat Diesel, s.r.o.
Székhely: Hlavná 29, 946 38 Virt, Szlovákia
E-mail: info@boatdiesel.hu
Weboldal: www.boatdiesel.hu
Cégjegyzékszám: 45 400 326 

1. Általános rendelkezések

Jelen reklamációs szabályzat a www.boatdiesel.hu webáruházban történt online vásárlásokra vonatkozik, és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján készült.

A fogyasztó a hibás termék esetén jogosult reklamációt benyújtani, illetve élni a szavatossági jogaival.

2. Reklamáció benyújtása

A reklamációt az alábbi módokon lehet bejelenteni:

• e-mailben: info@boatdiesel.hu
• postai úton: Hlavná 29, 946 38 Virt, Szlovákia
• személyesen: előzetes egyeztetés alapján.

A bejelentésnek tartalmaznia kell:

• a vásárlás dátumát és rendelési számot,
• a hibás termék megnevezését,
• a hiba rövid leírását,
• a vásárló elérhetőségét.

3. Eljárás a reklamáció során

A bejelentés kézhezvételét követően 3 munkanapon belül visszaigazolást küldünk a reklamáció átvételéről.
A reklamáció elbírálása legfeljebb 14 napon belül történik.

Indokolt esetben a termék javításra, cserére vagy vételár-visszatérítésre kerül.
A termék visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli, kivéve ha a hiba igazoltan gyártási eredetű.

4. Elállás a szerződéstől

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben vagy postai úton kell jelezni.
A terméket sértetlen, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

A vételár visszatérítése az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül történik.

5. Egyéb rendelkezések

A Boat Diesel, s.r.o. fenntartja a jogot a reklamációs szabályzat módosítására, amelyet minden esetben a honlapon közzétesz.