Reklamációs szabályzat
Boat Diesel, s.r.o.
Székhely: Hlavná 29, 946 38 Virt, Szlovákia
E-mail:
Weboldal: www.boatdiesel.hu
Cégjegyzékszám: 45 400 326
1. Általános rendelkezések
Jelen reklamációs szabályzat a www.boatdiesel.hu webáruházban történt online vásárlásokra vonatkozik, és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján készült.
A fogyasztó a hibás termék esetén jogosult reklamációt benyújtani, illetve élni a szavatossági jogaival.
2. Reklamáció benyújtása
A reklamációt az alábbi módokon lehet bejelenteni:
- e-mailben:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. - postai úton: Hlavná 29, 946 38 Virt, Szlovákia
- személyesen: előzetes egyeztetés alapján.
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- a vásárlás dátumát és rendelési számot,
- a hibás termék megnevezését,
- a hiba rövid leírását,
- a vásárló elérhetőségét.
3. Eljárás a reklamáció során
A bejelentés kézhezvételét követően 3 munkanapon belül visszaigazolást küldünk a reklamáció átvételéről.
A reklamáció elbírálása legfeljebb 14 napon belül történik.
Indokolt esetben a termék javításra, cserére vagy vételár-visszatérítésre kerül.
A termék visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli, kivéve ha a hiba igazoltan gyártási eredetű.
4. Elállás a szerződéstől
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben vagy postai úton kell jelezni.
A terméket sértetlen, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A vételár visszatérítése az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül történik.
5. Egyéb rendelkezések
A Boat Diesel, s.r.o. fenntartja a jogot a reklamációs szabályzat módosítására, amelyet minden esetben a honlapon közzétesz.